Mi más profundo agradecimiento a "Aviación Comercial" que me ha cedido el espacio "Torre de control" de su último número. A Jorge Penalba y José Ramón Valero. Así mismo a J.L Parra que me ha permitido citar unas palabras de su libro "CRM: Un paradigma operacional." (MUY RECOMENDABLE, por cierto).
Ángel
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1 comentario:
Excelente editorial. Ágil, afinado y riguroso. Es una lástima que no haya más personas que se manifiesten en el mismo sentido.
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